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  • Gérer sa boite mail comme un pro

    gestions-des-emails

    Comme tous pros, vous avez un outil qui vous permet de gérer vos demandes clients comme Request Tracker ou mieu Trac , mais il arrive aussi et finalement beaucoup trop souvent et surtout avec des clients important. que ces demandes soient faites par mails. alors se pose la question que faire avec ces demandes? La réponse est super simple il faut les traiter dans les meilleurs conditions pour le clients. Mais ce n’est pas tout car il est aussi souhaitable  que ces demandes soient traités dans les meilleurs conditions pour vous!

    2 solutions s’offrent à vous:

    1. Vous saisissez la tache dans votre outil et faite gentillement remarqué à votre client qu’il aurait dû le faire et que voila son numéro de suivi.
      C’est  une bonne solution et à mon sens la meilleur mais il faut tout de même une sacré gymnastique pour la faire vivre et votre client n’a peut être pas envie de se taper votre outil de suivi.
    2. Vous garder ce mail dans votre boite de réception mais vous viré de cette boite tous les mails sur lesquels vous n’avez plus rien  faire. J’aurais pu vous conseiller de les classer dans un dossier au nom du client par exemple mais les mettre à le corbeille prend beaucoup moins de temps et surtout un petit coup de recherche dans votre corbeille et vous retrouvez le mail que vous cherchiez (surtout avec Gmail). De plus je ne vous raconte pas le plaisir que vous prenez quand vous supprimer un mail parce que vous venez de finir cette tache qui était si pénible(Pensez à répondre à votre client quand même)!

    Voila une petite solution peu couteuse qui fait gagner du temps mais qui devient possible grâce aux outil de mail actuel. Je veux parler de Gmail bien-sûr.

    Illustrations Defaite

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